CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA PLATAFORMA DE VENTA DE SERVICIOS ON LINE TUPIJAMA.COM

 

 

Mediante el presente documento se establecen las Condiciones Generales de Contratación de la plataforma www.tupijama.com, en adelante TU PIJAMA, a sus Clientes y en general a cualquier persona natural ó jurídica que haga Uso de los mismos.

 

El periodo de validez de estas Condiciones Generales de Contratación y/ó Uso, será el tiempo que permanezcan publicadas al público en las instalaciones de TU PIJAMA ó en su página de internet www.tupijama.com y harán referencia a los productos y servicios adquiridos en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles.

 

En todo caso TU PIJAMA se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de sus productos y servicios de manera unilateral, sin que ello afecte a los productos ó servicios adquiridos por los clientes antes de la modificación.

 

Con el registro como “USUARIO”, el Cliente manifiesta su aceptación de las presentes Condiciones Generales de Uso así como de la Política de Privacidad.

 

TU PIJAMA es una propiedad de HUGO IGNACIO TORRES BAHAMÓN, identificado con Cédula de Ciudadanía Número 80.018.956, que actúa de acuerdo con las disposiciones establecidas para las personas naturales bajo las leyes de la República de Colombia, con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C. en la carrera 73 A No 75-33. El número de teléfono es (57) 3002901466 y el correo electrónico de contacto es [email protected] más información de la empresa puede ingresar a la página de internet www.tupijama.com

 

Podrán contratar ó hacer uso de los productos y servicios de TU PIJAMA, todas las personas naturales ó jurídicas legalmente hábiles para contraer derechos y obligaciones en el territorio colombiano, ó los extranjeros con o sin domicilio en Colombia que cuenten con capacidad de obligarse de acuerdo con la legislación colombiana vigente al momento de adquirir los referidos productos ó servicios.

 

En todo caso, las personas arriba indicadas, deberán efectuar de manera previa a la utilización de cualquier producto o servicio, el registro como “USUARIO” de TU PIJAMA en las instalaciones de la empresa o por medio de los canales de comunicación abiertos por la organización, o a través de la página de internet www.tupijama.com, diligenciado el formulario de suscripción.

 

REGISTRO Y USO.

 

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para convertirse en Usuario autorizado de www.tupijama.com, acceder a las promociones, y para la adquisición de productos y/o servicios ofrecidos en este sitio.

 

El futuro Miembro www.tupijama.comdeberá completar el formulario de registro con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. www.tupijama.compodrá utilizar diversos medios para identificar a sus Miembros, pero www.tupijama.comno se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios.

 

Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Cada miembro sólo podrá ser titular de 1 (una) cuenta en www.tupijama.com, no pudiendo acceder a más de 1 (una) cuenta en www.tupijama.comcon distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible.

 

Si se verificara o sospechara un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, www.tupijama.com tendrá el derecho inapelable de dar por terminados los créditos, dar de baja las cuentas y hasta de perseguir judicialmente a los infractores.

 

www.tupijama.comse reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación www.tupijama.com podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización.

 

El Miembro, una vez registrado, dispondrá de su dirección de email y una clave secreta (en adelante la "Clave") que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. En caso de poseer estos datos, el Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la Clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo.

 

El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su Clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información (la "Cuenta").

 

Dicha Clave es de uso personal, y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de la Empresa o de las empresas en caso de utilización indebida, negligente y/o incorrecta. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de una Clave secreta, de conocimiento exclusivo del Usuario.

 

El Usuario se compromete a notificar a www.tupijama.com en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta y/o Clave, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la Clave y/o Cuenta bajo ningún título.

 

La Empresa se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

 

Una vez registrado como “USUARIO”, el cliente puede acceder a los siguientes productos y/o servicios:

 

LAS PARTES en el presente documento, son las siguientes:

 

▪   HUGO IGNACIO TORRES BAHAMON, propietario de la Marca TU PIJAMA, con identificado con Cédula de Ciudadanía Número 80.018.956 con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C. en la Carrera 73A No 75-33 Teléfono: (57) 300 290 1466 y Correo Electrónico: [email protected]. Página Web: www.tupijama.com

 

▪     “USUARIO”: Debidamente registrado con el diligenciamiento del Formulario y quien es legal y jurídicamente responsable de la veracidad de la información suministrada a TU PIJAMA. En todo caso, el USUARIO acepta que TU PIJAMA efectúe cualquier tipo de comprobación de la veracidad de los datos que aporte.

 

Son obligaciones del USUARIO:

 

  1. Hacer uso de manera diligente, correcta, y con arreglo a la Moral, la ley y el Orden Público, los productos y/o servicios de TU PIJAMA.

 

  1. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

 

  1. Reconocer y amparar los derechos de propiedad intelectual, industrial ó de cualquier tipo de TU PIJAMA, en ejecución de los productos y/o servicios ofertados.

 

  1. Abstenerse de efectuar explotación no autorizada de los productos y/o servicios reserva de TU PIJAMA, para sí o para el lucro de terceros.

 

  1. Inhibirse de actuaciones dentro de la página de internet de TU PIJAMA que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar ó deteriorar el sitio web, sus equipos, sistemas, redes, programas, datos de la Entidad, de sus proveedores, usuarios, terceros ó público en general ó de realizar cualquier conducta que llegue a impedir la normal utilización de los productos y/o servicios ofertados por TU PIJAMA.

 

  1. Responder por los daños y perjuicios que pueda sufrir TU PIJAMA, sus trabajadores, proveedores, clientes, otros usuarios y terceros en general, como consecuencia del incumplimiento de las presentes condiciones o de las particulares que fueran de aplicación a los productos y/o servicios de TU PIJAMA, obligándose a mantener indemne a TU PIJAMA, trabajadores, clientes y proveedores frente a cualquier reclamación, demanda o sanción que pudiera ser formulada o impuesta como consecuencia directa o indirecta del mencionado incumplimiento.

 

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN:

 

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Usuario, o mientras la oferta se mantenga disponible, el menor de éstos plazos. Cuando quiera que en una promoción no se indique una fecha de terminación se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes.

 

Los precios de los servicios disponibles en el Sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, venta telefónica, otros sitios de venta por vía electrónica. Los precios están expresados en Pesos colombianos salvo que se manifieste lo contrario.

 

De existir un error tipográfico en alguno de los precios, si el precio correcto es más alto que el que figura en la página, a nuestra discreción, lo contactará un miembro del equipo comercial antes de que el servicio sea utilizado, y/o cancelaremos el servicio y le notificaremos acerca de la cancelación.

 

PROMOCIONES

 

Las promociones que se ofrezcan en este Sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, venta telefónica, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realicen las empresas para cada promoción.

 

Cuando el sitio ofrezca promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el producto comprado. La Empresa somete sus promociones y actividades promocionales al cumplimiento de las normas vigentes y específicamente a las disposiciones de la ley 1480 de 2012.

 

MODIFICACIONES

 

La Empresa podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento, haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Miembro. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

 

USO DE ESTE SITIO DE INTERNET

 

En los contratos ofrecidos por medio del sitio, la Empresa informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deberán seguirse para celebrarlos, e informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al Usuario.

 

El sólo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indiquen en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente la empresa ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este apartado. Indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del Miembro para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.

 

MEDIOS DE PAGO

 

El USUARIO puede hacer uso de los siguientes medios de pago:

 

Tarjetas Débito

Tarjetas crédito

Transferencia Electrónica o Consignación.

Efectivo a través de Giros Nacionales.

Pago Contra Entrega.

 

Cada uno de estos medios de pagos posee unas características específicas que serán comunicadas al usuario para que este seleccione la alternativa que considere conveniente. (No todas las formas de pago están disponibles en todos los casos, por ejemplo, el pago contra entrega tiene limitaciones de cobertura geográfica)

 

TU PIJAMA podrá solicitar al cliente datos complementarios que permitan verificar que la compra ha sido realizada por el titular de la tarjeta y/o cuenta.

 

Una vez terminado el proceso de pago, se entenderá la contratación finalizada y se dará paso a la utilización del servicio abonado.

 

DISPONIBILIDAD Y DURACIÓN DE LOS SERVICIOS.

 

EL USUARIO podrá acceder a la plataforma de TU PIJAMA de domingo a domingo en cualquier hora del día, sin embargo, por efectos de disponibilidad técnica de los servidores o por desarrollo de mantenimientos en la plataforma, esta puede encontrarse fuera de línea en algunos horarios específicos que la empresa programará de acuerdo con su conveniencia.

 

DERECHO DE RETRACTO

 

El usuario tiene derecho a retracto de la presente operación comercial (por adquisición de cosas y/o prestación de servicios) durante el plazo de CINCO (5) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se entregue el producto. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada. El Usuario comunicará fehacientemente dicha revocación a la Empresa y pondrá el producto a su disposición.

 

Para ejercer el derecho de retracto el Usuario deberá poner el producto a disposición de www.tupijama.comsin haberlo usado y manteniéndolo en el mismo estado en que la recibió. En ese momento, www.tupijama.comdevolverá al consumidor el precio total pagado.

 

Pasado ese plazo, la Empresa podrá buscar la mejor solución posible en pos de la satisfacción del consumidor, sin que esto sea obligatorio para ella.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

 

El USUARIO reconoce y acepta que TU PIJAMA es titular de todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los productos y/o servicios que oferta a través de este Instrumento.

 

A título meramente enunciativo, dicha titularidad comprende: Cada uno de los productos y/o servicios ofertados por TU PIJAMA, así como la información suministrada en el momento de su entrega y/o prestación del servicio; la metodología, estructura, selección, ordenación y contenidos de la página web; Los mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, bases de datos, tecnología, equipos informáticos, know-how, marcas, signos distintivos, logos, nombres de domino y, en general, cualquier clase de creación o material accesible de TU PIJAMA.

 

El USUARIO reconoce y acepta, asimismo, la existencia de derechos de propiedad industrial e intelectual de terceros sobre los elementos anteriormente mencionados, que igualmente se obliga a respetar.

 

El único uso que TU PIJAMA autoriza sobre sus contenidos y/o servicios es el personal de cada uno de los usuarios, sin que a éstos les esté permitido realizar, ni directa ni indirectamente, una explotación comercial de los productos, servicios, materiales, elementos ó información obtenida a través de los mismos.

 

Salvo autorización expresa de TU PIJAMA, el USUARIO no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, exhibir, transmitir, retransmitir, digitalizar, traducir, adaptar, poner a disposición o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos a los que se hace referencia en los párrafos anteriores.

 

La Propiedad Industrial no podrá ser usada por los Usuarios en conexión con cualquier producto y servicio que no sea de aquellos que comercializa u ofrece la Empresa o de forma que produzca confusión con sus clientes o que desacredite a la Empresa o a las Empresas Proveedoras.

 

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

 

El USUARIO autoriza de manera previa, expresa e informada a TU PIJAMA para que, directamente o a través de sus empleados, consultores, asesores y/o terceros encargados del tratamiento de datos a realizar cualquier operación o conjunto de operaciones tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, transferencia y transmisión (el “Tratamiento”) sobre sus datos personales, así como la recepción de información comercial asociada a TU PIJAMA, entendido como cualquier información vinculada o que pueda asociarse al USUARIO (los “Datos Personales”) para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de las presentes condiciones generales, El USUARIO conoce el carácter facultativo de entregar o no a TU PIJAMA sus datos sensibles. Así mismo, el USUARIO autoriza de manera previa, expresa e informada a TU PIJAMA para transferir y/o transmitir los Datos Personales del USUARIO o permitir el acceso a éstos, a terceros ubicados en Colombia o en el exterior para el cumplimiento de los mismos fines de este Instrumento, incluso a países que no proporcionen niveles adecuados de protección de datos. El USUARIO reconoce y acepta que el Tratamiento de sus Datos Personales efectuado por fuera del territorio colombiano puede regirse por leyes extranjeras.

 

El USUARIO reconoce que ha sido informado de los derechos que le asisten en su calidad de titular de Datos Personales, entre los que se encuentran los siguientes: i) conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales frente a TU PIJAMA o quienes por cuenta de éste realicen el Tratamiento de sus Datos Personales; ii) solicitar prueba de la autorización otorgada a TU PIJAMA salvo cuando la ley no lo requiera; iii) previa solicitud, ser informado sobre el uso que se ha dado a sus Datos Personales, por TU PIJAMA o quienes por cuenta de éste realicen el Tratamiento de sus Datos Personales; iv) presentar ante las autoridades competente quejas por violaciones al régimen legal colombiano de protección de datos personales; v) revocar la presente autorización y/o solicitar la supresión de sus Datos Personales cuando la autoridad competente determine que TU PIJAMA incurrió en conductas contrarias a la ley y a la Constitución; y vi) acceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

 

Para los fines requeridos en la ley, TU PIJAMA ha designado a Javier Torres y a quien se puede contactar a través del correo electrónico [email protected] para la atención al USUARIO en relación con los asuntos relativos a sus Datos Personales. TU PIJAMA podrá reemplazar o designar a esta persona notificándolo por escrito al USUARIO. Los USUARIOS pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación ante las empresas arriba mencionadas por medio de correo ordinario o electrónico dirigido a las señas indicadas en el párrafo anterior, acreditando de forma inequívoca su identidad.

 

GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES.

 

La Empresa hará lo posible dentro de sus capacidades para que la transmisión del Sitio sea ininterrumpida y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza de la Internet, dichas condiciones no pueden ser garantizadas.

 

En el mismo sentido, el acceso del Usuario a la Cuenta puede ser ocasionalmente restringido o suspendido con el objeto de efectuar reparaciones, mantenimiento o introducir nuevos Servicios. La Empresa no será responsable por pérdidas (i) que no hayan sido causadas por el incumplimiento de sus obligaciones; (ii) lucro cesante o pérdidas de oportunidades comerciales; (iii) cualquier daño indirecto.

 

TU PIJAMA lleva a cabo todos los esfuerzos necesarios para garantizar la calidad de los productos y/o servicios ofertados. Empero por la naturaleza de los mismos, las obligaciones que asume TU PIJAMA son de medio y no de resultado. Con esta precisión TU PIJAMA es responsable profesional y legalmente únicamente de la adquisición de los productos cancelados a través de su plataforma de internet www.tupijama.com, en las condiciones y términos aquí pactados.

 

TU PIJAMA se exime expresamente de responsabilidad en situaciones que pudieran considerarse como de Fuerza Mayor. Se compromete a poner los medios de solución de este tipo de problemas dentro del límite de su capacidad.

 

En caso que TU PIJAMA, tenga que responder con algún tipo de indemnización por daños ó pagar intereses en caso de incumplimiento contractual por culpa o negligencia, su responsabilidad queda limitada a la totalidad del precio pagado por el USUARIO en ejecución de este Instrumento.

 

El USUARIO que quiera interponer una reclamación, deberá hacerlo por escrito, al siguiente correo electrónico [email protected]

Dicho correo, deberá contener la fecha del hecho objeto de reclamación, identificación suficiente del USUARIO y motivos de la reclamación. TU PIJAMA se compromete a revisar y dar contestación a cada una de dichas reclamaciones.

 

RELACIÓN ENTRE TU PIJAMA Y EL USUARIO.

 

De acuerdo con la naturaleza y objeto estas condiciones generales, queda entendido que ni TU PIJAMA ni el USUARIO tienen ánimo societario y que su celebración de este acuerdo no comporta la constitución de persona jurídica distinta, ni de hecho ni de derecho, ni implica el pago de aportes para crear patrimonio, fondo o capital común de ninguna clase, de manera que cada una de ellas mantiene su independencia y autonomía.

 

Ni TU PIJAMA ni el USUARIO se considerarán contratante y contratista para efectos de lo previsto en el artículo 34 del Código Sustantivo del Trabajo, y por ende no existirá responsabilidad solidaria frente a los salarios, prestaciones sociales e indemnizaciones de los empleados de la otra PARTE.

 

Adicionalmente, ni TU PIJAMA ni el USUARIO adquieren la representación del otro, para efectos judiciales o extrajudiciales, ni constituye pacto de solidaridad o garantía alguna respecto de las reclamaciones que terceros puedan presentar a cualquiera de ellas.

 

En caso de presentarse contra una parte reclamaciones de orden civil, penal, laboral, fiscal, disciplinario o de cualquier otro tipo contra TU PIJAMA ó el USUARIO por conceptos derivados de la ejecución de este contrato y que comprometan exclusivamente la responsabilidad de la otra, entonces ésta se obliga a mantener indemne a la parte requerida por cualquier medio que se requiera.

 

JURISDICCIÓN.

 

Las diferencias o controversias que surjan con ocasión de la celebración, ejecución, interpretación, terminación o liquidación del presente documento, procurarán resolverse directamente entre las partes, mediante acuerdo recíproco, en un término de quince (15) días hábiles, contados a partir de la fecha en que una de ellas comunique a la otra el motivo del conflicto o de la controversia y la convoque para su arreglo. En caso de que transcurrido este lapso no se haya alcanzado acuerdo, las partes decidirán, en un plazo no mayor a ocho (8) días hábiles, si acuden a instrumentos alternativos de solución de conflictos, como la conciliación, la amigable composición o la transacción. En caso afirmativo, aplicarán el procedimiento y las reglas correspondientes al instrumento de que se trate, en los términos del ordenamiento sobre la materia, en especial, las leyes 23 de 1.991, 446 de 1.998 y 640 de 2.001 y los decretos 2279 de 1.989 y 1818 de 1.998. Vencido a su vez este término sin selección del instrumento por aplicar, las partes quedan en libertad de presentar demanda para acudir a arbitramento.

 

Reglas Comunes: Se aplicarán las disposiciones de la legislación comercial. Los árbitros o peritos serán tres (3) salvo que las partes acuerden uno sólo. El o los árbitros serán designados de común acuerdo entre las partes. Si no hubiere acuerdo para la designación de uno o más árbitros o peritos, lo hará el Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de la ciudad de Bogotá, Distrito Capital. El peritazgo o el arbitramento funcionarán en la misma ciudad.

 

 

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